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Smart Messages
💬
Mensajería masiva
vía WhatsApp y SMS con IA integrada
🧠
Segmentación inteligente
por intención, perfil, riesgo o zona
📊
Dashboards en tiempo real
lectura de respuestas y comportamiento
🔄
Automatización de respuestas
bots y seguimiento automático

Visión General

Smart Messages permite crear campañas de mensajería masiva por WhatsApp y SMS para informar, interactuar y persuadir a audiencias específicas. Ideal para campañas, recordatorios, seguimiento o promoción de servicios públicos.

Utiliza IA para responder, segmentar y generar rutas automatizadas de interacción con analítica integrada.

¿Por qué es importante?

Establece canales de contacto directos, confiables y medibles con cada ciudadano o cliente potencial.

  • ✔️ Mensajes personalizados por perfil
  • ✔️ Bots conversacionales con lógica condicional
  • ✔️ Indicadores de apertura, lectura y conversión
  • ✔️ Integración con Smart Survey o CRMs
  • ✔️ Plantillas con autorización oficial de WhatsApp

Preguntas Frecuentes

¿Qué es Smart Messages?
Es una plataforma multicanal que permite enviar mensajes masivos personalizados a través de WhatsApp y otros canales para campañas, encuestas o alertas.
¿Cómo segmenta a la audiencia?
Permite aplicar filtros por ubicación, etiquetas, afinidad, comportamiento e historial de respuestas.
¿Está integrada con la API oficial de WhatsApp?
Sí. Usa WhatsApp Business API, cumpliendo con las normativas de privacidad, permisos y envíos autorizados.
¿Se pueden medir resultados en tiempo real?
Sí. Incluye dashboards con métricas de entrega, lectura, interacción y tasa de respuesta por segmento.